1.我可如何訂購產品？
您也可以點擊任何產品旁邊的「立即購買」按鈕，就可以快速結帳。網站會全程引導您所有必要步驟，並取得所需資料以便準確及準時處理您的訂單。如您在訂單上需要任何協助，請致電（VICKY）65227066 或電郵至 pandapighk@gmail.com 聯絡客戶服務，服務時間為每日下午1時至晚上9時。
2.我可使用的付款方式有哪些?
我們現時接受以PAYME，VISA卡、萬事達卡及PayPal付款。
3.我怎樣能確認有關網上信用卡付款交易成功？
當完成網上信用卡付款後，網頁會即時顯示交易訊息及客戶會收到 「訂單通知書」，以確認有關交易狀況。
4.指定地址送貨服務
5.我尚未收到我訂購的產品?
送貨時間通常不定,如果您有任何疑問 , 或者未在指定日期收到您訂購的產品 , 請致電(852) 65227066 或電郵至 pandapighk@gmail.com 聯絡客戶服務，服務時間為每日 下午 2時至晚上7時
温馨提示:
我們會盡量確保包裝安全及穩妥，以保護易碎物件，唯顧客須承擔貨品於派遣途中遭受損壞或遺失之風險
偏遠地區包括：馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島
香港 / 澳門：確認訂單後約需7-10個工作天內發貨 (不包括假日 及公眾假期)。
其他地區：確認訂單後約需5-7個工作天內發貨 (不包括假日及公眾假期)。顧客大概於發貨後7至14個工作天收到。
缺貨問題
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所有訂單須視乎相關貨品之供應情況作最後確認, 倘若本公司因缺貨而未能提供任何已訂購之產品，我們會於交貨前透過電話或電郵通知閣下，本公司並有權提供相同價格的產品以供客戶選擇作替代之用, 。 本公司 並有權拒絕接受/ 取消該訂單。如有任何爭議, 本公司保留最終決定權。不便之處, 敬請原諒。 如客人不等貨堅持退款需要負責 30% 行政費 .
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